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【课程目标】
1. 基于有效训练理念,把握课堂训练核心要素,有效处理影响训练效果的关键关系;
2. 具备课程结构化设计能力,熟练掌握课程进程编排和单元配置的方法;
3. 了解培训师职业化风范标准,能够系统持续改善讲台职业化表现;
4. 掌握课堂训练的形式和方法,包括理性表达、感性演绎、资源运用和互动掌控;
5. 掌握课堂训练的多感度促动技术,能够合理运用工具和技术实现恰当呈现;
6. 初步掌握培训讲评改善和效果深化技巧,从组织知识管理出发促进培训效果转化。
【课程大纲】
一、 知己明训:心法理念 素质模型
l 训练心法
n 心中有数 手上有术
l 培训师核心理念
n 首善---请注意
n 乐从---有道理
n 对接---我发现
n 区分---是这样
n 感召---来!
n 分享---让我们一起
l 有效训练
n 方向:组织期待与学员需求
n 效果评估:目标和工具
n 三目的:传道授业解惑
n 培训效果七分图
l 培训师课堂呈现能力
n 表达力---通觉
n 挑战力---反思
n 创新力---整合
n 变通力---角度
n 洞察力---细节
n 感召力---投入
l 课堂训练核心
n 三大要素
n 三大意识
n 三大关键
l 能级成长
n 合格培训师---能工用术器
n 专业培训师---巧匠明法理
n 职业培训师---明师悟道势
l 职业能力养成模型
n 从常态到职态
n 从刻意到随意
二、 立场亮相:形象风范 课堂掌控
l 成长心法
n 道可顿悟 事须渐修
l 自我情绪管理
n 紧张:情绪反应
n 怯场:行为表现
n 压力分散法
l 职业形象管理
n 服饰搭配原则:三不四一体
n 场地布置与环境优化
n 训练氛围营造
l 课堂行为风范
n 风范七法核心:“装腔作势”
n 身型:聚精会神,昂扬向上
n 手势:大开大合,以姿助势
n 步法:规行矩步,移动有向
n 眼神:出神入化,点面结合
n 说法:吐归断连,轻重缓解
n 讲台礼仪:上场与下场
l 课堂禁忌
n 关系禁忌
n 态度禁忌
n 行为禁忌
n 内容禁忌
l 场控技巧
n 场意识和场感觉
n 预先框定
n 异声拢场
n 由点带面
n 敌意化解
l 巧问妙答
n 提问:“明知故问”
n 应答:“答非所问”
三、 表情述理:专业表达 演绎技巧
l 感召心法
n 理性升华 感性演绎
l 表达突破
n 思维:书面到口语
n 表达:句式到概念
n 补述改叙和转义
l 概念表述
n C.A.S.S.模型
n 辨别:把握核心概念
n 变通:观点立于角度
n 延伸:说法蕴含观点
l 话语影响
n 话语系统-表达影响
n 话语概念-重建说法
n 语感口诀-余音绕梁
n 顺口溜与单字诀
l 生动演绎技巧
n 真性情:触景生情
n 平常话:口头论证
n 身边事:现身说法
l 创新说法技巧
n 说文解字
n 旧说新语
n 数理新解
n 象限分析
n 模型定义
l 资源运用技巧
n 多面体:素材多主题演绎
n 信息球:主题多素材论证
四、 融知化行:结构设计 进程配置
l 编配心法
n 立足讲授 面向效果
l 课程讲授配置
n 主线辅线:内容与形式
n 明线暗线:固定与灵活
n 进程单元:整体与局部
l 内容纲要架构
n 要点:问题线索
n 层次:话题范畴
n 方向:主题领域
n 逻辑:原则与方法
l 开场与导入
n 开心开眼和开窍
n 破冰和破题
n 切题式自我介绍
l 铺垫
n 建立共识:显作用明迷惑
n 树立形象:定角色建关系
n 化解抵触:知障碍挑问题
l 要点单元讲授
n 纲要---讲什么
n 演绎---怎么讲
n 资源---用啥讲
l 过渡
n 提问:起承转合
n 总结:复述串讲
n 回顾和反馈:印证强化
l 收尾和收结
n 收尾事宜
n 收尾方法
l 演示稿本设计
n 定位:视觉线索
n 原则:视听觉互动
n 实操:醒目四化 外置平衡
n 标题和目录设计
n 找魂页和定魄页
l 培训行为配置表
n 时间线
n 内容线
n 演示线
n 行动线
n 气氛线
五、 效果影响:深度转化 职业进阶
l 转化心法
n 学习忘我 应用无他
l 效果深化技巧
n 积极回应
n 图解概念和图解观点
n 串珠互动训练法
l 训练形式方法
n 训练形式
n 训练方法
l 课堂教学工具运用
l 学员行为深度改善
n 视讲、试讲和示讲
n 润切塑的点评艺术
l 智慧沉淀
n 总结:经验源于实践
n 提炼:观念高于实践
n 加工:方法用于实践
课程总结与Q&A
分享嘉宾:
郑老师
10年+经验『实战派』培训专家
TTT™国际职业培训师标准版教程™ 授权导师
TTT™专业讲评标准技术认证课程 认证讲师
原世界500强企业旗下品牌培训负责人
原威固中国 高级培训讲师&项目负责人
项目经验
2019年6-10月,北京,某车衣品牌,内训师培养项目;
2019年8-11月,北京,某汽车音响品牌,技术讲师培养项目;
2020年3-7月,北京,某清洁剂品牌,销售管理类课程设计项目;
2020年6-10月,苏州,某汽车连锁店面,内训师培养、经验萃取项目;
2021年4-8月,上海,某汽车技术培训学院,经验萃取、内训师培养项目;
2023年9-3月,上海,某教育品牌,沙盘类课程及内训师培养项目;
2023年6-10月,北京,某隔热膜培训学院,经验萃取、技术内训师项目;
2023年5-10月,上海,某车衣品牌,内训师培养,课程设计项目;
实战经验
郑老师,培训师职业训练与组织学习发展领域的实战派专家,课程设计与开发领域的资深专家。
有近十五年的企业培训管理和行业培训经验,累计服务行业客户800家以上,直接面授学员10000人次。
在职期间,以企业实际情况出发,结合行业特点,不断优化整合国内外企业管理经验,为企业提供具有针对性培训方案,将企业的内训课程,打造成行业首屈一指的标杆性培训课程。尤其是对服务理念培训及中层管理有独到见解。
课程内容以提高管理能力、人员专业度为基础,提供管理、销售、活动策划等系类课程培训,常常能在课堂中,把学员面临的难题,一针见血地指出并独到地剖析,通过课程提供解决方法或技巧,让学员有所感悟。
在多年的培训生涯中,郑老师授课深入浅出,富有感染力,善于把控现场气氛。通过案例解析、辅导教学,将培训课程与案例故事融汇贯通,帮助学员达成改善和提升技能的目的,使学员能够学以致用,保证了培训的有效性。
课程特色
实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。